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资深优化Ebay案例分析7z

发布时间:2019-10-13 01:05:18 编辑:笔名

Ebay案例分析

ebay于1995年9月4日创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过络出售商品。

eBay的使命:

为所有人建立一个最高效、最丰富的市场。

eBay对未来的愿景:

全球化的经济自主提供一个世上任何人可以在任何地方以一个合理市价买卖任何货物的地方 。

一个大家的市场,即使是你的隔壁邻居,也可以和一些大公司平起平坐

,有均等的成功机会 。

一个满足买卖双方不断变化需求的、适应性强而且不断改进的体系。

目标客户: ebay是很多个人和中小型企业上淘金的胜地。由于ebay开辟了一个花费少、成效高的电子商务市场。

产品:上拍卖、电子商务、购物商场、PayPal

盈利方式

向每笔拍卖收取刊登费(费用从0.25至800元美金不等)。

向每笔已成交的拍卖再收取一笔成交费(成交价的7~13%不等)。

由于eBay另外拥有PayPal,PayPal是一个总部在美国加利福尼亚州圣荷西市的因特服务商,允许在使用电子邮件来标识身份的用户之间转移资金,避免了传统的邮寄支票或者汇款的方法。PayPal也和一些电子商务站合作,成为它们的货款支付方式之一;但是用这种支付方式转账时,PayPal收取一定数额的手续费。,所以也从此处产生利益。

产品

盈利模式。

刊登费:即商品登陆费,目前ebay向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等,以商品最低成交价为计费基数。

成交费:每次交易成功之后,收取交易服务费,价格按每件商品在上成交金额的0.25%到2%收取,如果未实际成交则不收取。

资料费: ebay根据上传资料或图片、照片的多少向招标人收取0.25~2美元不等的费用

广告费:卖家刊登广告是,交的一笔不能退的服务费用,因物品不同,服务费介于0.30~30.30美元之间。

paypal:由于eBay另外拥有PayPal,所以也从此处产生利益。

收入来源

ebay的收入来自页广告收入,上直销收入,CtoC商品拍卖的服务费,个人物品拍卖的卖方手续费等几个项目。

竞争对手

eBay在拉丁美洲的合作伙伴是MercadoLibre。

eBay的主要竞争者是Amazon Marketplace和Yahoo拍卖以及阿里巴巴集团。

3月21日消息,据国外媒体报道,eBay周二宣布,它将大幅下调其络商城的商家服务费率,简化收费程序。进一步加强它与亚马逊之间的竞争。

eBay将简化最终价值费的收费结构,根据产品种类按比例对每一笔交易收取最终价值费。现在,这笔费用的费率是按照单件商品的售价来决定的。

eBay同时也将取消某些商品的上架费用。大多数修改将从4月16日开始执行,其他修改则将从5月1日起生效。

2技术模式

(1) ebay的电子商务通用模型

ebay提出了完整的电子商务应用的通用模型UCM(Universal E-Commerce Model,以下简称UCM模型)。UCM模型通过对电子商务应用中的一般特点与功能的抽象和定义,解决面向不同电子商务应用层次的通用性问题,为用户提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用站的整体解决方案。在UCM模型中,电子商务应用被划分为:商品检索;商品采购;订单支付;客户服务和系统管理五大模块。

Ebay的UCM的特点包括:支持多种形式的商品发布;支持商品的价格和交叉促销方式;购物车采用Cookie技术,最大限度的提高商品采购的速度;个性化的采购订单模板,方便顾客进行购物组合比较,并实现常规购物的快速选购;购物车内置的价格计算模型可以根据商家的价格体系灵活定置;支持多种国内外主流信用卡的支付;完善的客户服务和客户关系管理;系统管理采用集成管理平台,支持多用户管理。

(2)技术及支付安全保证

ebay拍卖针对技术及支付问题采取了多种手段的保护措施。公司为了保证拍卖的顺利、快速运行,购买大容量的小型机、服务器,实行自主管理,自主保护的方法

。在系统安全问题上,公司购买并架设了先进的防火墙,在整个公司内部服务器、计算机络与外部建立了一道屏蔽,防止外部的非法入侵,保证系统安全的同时,保护用户的合法权益。同时,保证对服务器、络定期杀毒,排除一切会产生隐患的可能。

关键信息的传输采取加密手段,保证不泄漏;数据安全问题上,公司还采取硬备份、软备份相结合的方法,确保数据的完整,防止数据破坏。公司还在众多小的环节上也采用了较为严密的技术手段,保证信息的传输完整性、完全性、保密性,如在注册期设置验证码就起到了一定的防范作用。

基于银行信用卡、借记卡的上支付是通过公司与拥有雄厚实力和技术经验的银行与技术公司的紧密合作建立完成的支付平台进行的。在具体操作过程中,各种敏感的银行卡信息通过平台的加密打包被直接传送到银行,由银行确认的支付结果也是通过此平台转换并解密传给用户。所有的卡信息诸如卡号、密码既不会保留在公司,也不会保留在支付平台上,而只被银行保存。

3.经营模式。ebay的电子商务模式是络经纪模式(brokerage model),目前已开展了个人物品竞标、上直销和商家专卖三种交易方式。

ebay是定位于消费者的络经纪模式,其营销策略的核心内容是重视客户服务队伍,解决民实际困难,开设免费服务,组织友下交流

4.管理模式

产权:eBay是一个股份有限公司,且全员持股。

分配:具有市场竞争性,以公司业绩为基础,与员工绩效相结合,全员持股。

5.。资本模式

ebay通过资本市场融资来扩大资本规模,首先是Ebay用3000万美元购买易趣30%的股份,接着又增资1.5亿美元收购易趣美国公司剩余股份。

ebay的扩张是资本运作的结晶,易趣用其最擅长的资本运作方式来实现他的战略目标,并购了国内竞标站中原标局、上海上销售商新天地(5291)以及国内面向需方的求购站虎嘉(whogot),使易趣的规模进一步扩张,建立了服务品牌、实现地区性扩展,进入以合作、并购为主要方式的多元化扩张阶段,通过拓展业务内容、服务方式、交易形式等提升服务水平。

互联快速扩张带来的商业机会看起来几乎是无限的。

竞争越来越激烈,要想获得成功,一家公司必须如履薄冰,视野开阔,能够不断自我超越。最重要是了解用户的需求。

互联在快速增长的同时,也在不断变化,相对于其它行业来说,这个行业的进入门槛仍然是比较低的。这就意味着,仅仅关注你目前的竞争对手是不足够的,明天的威胁可能来自各个方向,可能是上做其它行业的公司,可能是现在还不存在的公司。更为根本的是,消费者的行为在不断发生变化。

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